ATENȚIE, arădeni! În această instituție NU aveți voie să vorbiți la telefon. Angajații sunt STRESAȚI
Există o instituție publică în Arad în care dacă intri și îți sună întâmplător telefonul poți să ai de-a face cu niște funcționari foarte nervoși, care amenință că te vor scoate afară. Cu poliția, dacă e nevoie.
Și nu e vorba de o unitate medicală, unde folosirea telefoanelor ar putea perturba funcționarea corectă a unor echipamente. Vorbim de Agenția Județeană pentru Ocuparea Forței de Muncă. Aici, funcționarii sunt cei care ar putea să nu funcționeze cum trebuie.
Pereți, ferestre și stâlpi sunt tapetați cu mesajul: ”În încăperea în care se lucrează cu publicul este interzisă folosirea telefoanelor mobile!!!”. Semn că angajații nu se pot concentra la treburi dacă aud voci în jur. Nu îi deranjează, însă, colegii, care vorbesc la telefoane fără restricții. Telefoane mobile, nu fixe.
Directorul instituției ne-a explicat: s-a renunțat la centrală și telefoanele fixe pentru telefoane mobile de serviciu, din motive financiare. Angajații nu au voie, totuși, să vorbească în interes personal. Dar cine poate să-i verifice? Cert este că i-am văzut vorbind, iar o persoană părea că stă la povești.
Dacă-i sună telefonul unui contribuabil care stă la coadă pentru a înfrunta hățișurile birocratice, cel puțin o funcționară sare nervoasă din scaun și strigă: ”Citiți pe perete! Aici nu se vorbește la telefon!”.
Tot directorul a încercat să ne explice: și nervii funcționarilor sunt puși la grea încercare, pentru că au de-a face cu tot felul de oameni. Nu a fost însă clar de unde s-a inspirat când a decis să impună această restricție celor care calcă pragul instituției. Sperăm, totuși, că măsura nu va inspira și alte instituții. Nu vrem să credem că avem în față funcționari stresați la toate ghișeele la care suntem nevoiți să ajungem. Asta ne-ar putea stresa pe noi, în cele din urmă!